客户名称

临沂泓恩健康体检中心

商家介绍

临沂泓恩健康体检中心为临沂市资质高、规模大
、设备新
、环境好、服务温馨的健康管理中心，着重打造中国健康管理行业高端品牌
。

客户痛点

1.体检行业主要以团单为主，考虑到成本、时间等问题，企业的福利检通常都是固定套餐

，企业很难帮助员工一对一提供个性化的套餐定制服务。而员工本身因为缺少接触到智能化的服务平台的途径，自己也很难了解到哪些项目适合自己。

2.线上没有系统化的会员系统。

3.销售方式以销售员外出拜访推广为主，客户粘性差，销售员业绩结算麻烦，财务工作冗繁、效率低。

运营玩法

1. 系统化的会员管理

1)会员等级管理: 

根据客户生命周期设置会员等级
，让会员通过获取成长值来决定自己的会员等级，获得不同的会员权益
，从而帮助更好的维护客户关系
、保证会员的活跃度。进入泓恩体检微商城完善信息即可成为 VIP1获得100积分
、包邮、送赠品、专属会员日。给客户满满的激励，对买得多的忠诚会员更多的福利优惠，维系住忠诚会员

，也激励新的会员能够购买更多来享受权益
。泓恩体检目前设置三个免费会员等级，门槛定的并不是太高，利用这个等级很好的激励会员产生升级动力
。

2)积分专区、积分兑换

分别可设置关注送积分
、满交易笔数送积分、满购买金额送积分
，选择全部或者部分商品参与积分发放
。积分规则可设置多个，满足不同条件，均可给用户赠送积分;通过营销活动︰签到、投票调查、刮刮卡
、疯狂猜、生肖翻翻看、幸运大抽奖等等均可给买家奖励积分
。客户获得积分后可以在积分中心兑换商品、优惠券、权益卡等。兑换的礼品可根据商家情况进行自行更换。

除了积分兑换礼品外，商家也可设置一些店铺的刮刮卡
、幸运大转盘、生肖翻翻看、摇一摇、积分商城兑换等活动中消耗，这些营销活动中还可以增加赠品，也就是说通过积分抽奖也可以抽到赠品;

2. 清晰明了的线上商城产品分组

方便客户进入商城后最快的找到自己需要的产品

，一对一提供个性化的套餐定制服务
。更好的了解产品提炼出适合自己的套餐。

3. 营销渠道--分销员

分销员是有赞推出的一款可帮助商家拓宽推广渠道的应用营销工具，商家通过制定推广计划招募买家加入推广队伍
，并在其成功推广后给予奖励，以此给店铺带来更多传播和促进销量提升。

泓恩体检开启二级分销
，并且将分销员分两级
，普通分销员和金牌分销员，前期先将自己的业务员加入到分销员，业务员再讲自己的客户发展为线下，例如分销员A邀请B成为店铺分销员，B就为A的下家，当B成功推广一笔订单时，B可以获得佣金奖励，A可以获得邀请奖励。

佣金方式可以选择自动结算和人工结算，方便财务人员。